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Le service, la préparation de votre colis, le suivi de la livraison : voici toutes les informations concernant votre commande :
- 1. Vous commandez sur le site
- 2. Votre commande est préparée le jour même pour toute commande validée avant midi, ou le lendemain matin au plus tard (*1)
- 3. Votre commande est expédiée par Colissimo. La poste s’engage à l’acheminer chez vous en 48H maximum (*2). Nous vous prévenons par mail de l’expédition du colis et vous donnons son numéro afin que vous puissiez le suivre sur www.coliposte.fr, c’est simple et rassurant.
- 4. Si vous êtes absent de votre domicile ?... Un avis de passage vous prévient et vous aurez la possibilité d’aller chercher votre colis à votre bureau de poste habituel.
Tarif et conditions de livraison avec Colissimo
Jour de livraison : La Poste s’engage à livrer votre colis dans un délai de 48 heures maximum (*2) après son enregistrement (suivi possible sur coliposte.fr).
En cas d’absence : En présentant le bordereau de passage, vous pourrez le retirer le jour de votre convenance dans votre bureau de poste habituel.
Tarif de livraison : Les tarifs postaux sont très élevés. Afin de vous satisfaire, L’épicerie de Charles applique un tarif unique de 4,90€ ttc par commande, quelque soit le poids de votre commande, dans la limite de 15 kg. Au-delà, nous nous réservons le droit de faire appel à tout transporteur autre que la Poste.
La préparation de votre commande et l’emballage
Nos produits sont spécialement conçus et emballés pour voyager par voie postale. Tous les produits « sensibles » ou « fragiles » sont particulièrement bien protégés. Vos spécialités ne risquent rien. Si toutefois un produit était abimé ou cassé, n’hésitez pas à nous contacter pour nous le signaler en vue d’un remplacement (voir ci-dessous nos conditions de livraison).
Conditions de livraison
Pour tout savoir sur les conditions de livraison :
(*1) Sauf les samedis, dimanches et jours fériés
(*2) Délai valable pour la France métropolitaine et Corse. Consulter le site coliposte.fr pour les délais garantis par la poste concernant les départements et territoires outre-mer ainsi que l’étranger.
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- Commande traitée en 24h
- Commande livrée en 48h
- Livraison partout en France
- Livraison à domicile
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